# Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2025-BZP-00457938
Ogłoszenie źródłowe: https://ezamowienia.gov.pl/mo-client-board/bzp/notice-details/id/08de04aa-5967-c003-d903-390001915435
Stan danych: 2026-09-18
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2025-BZP-00457938"

**Numer ogłoszenia**: 2025/BZP 00457938
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
**Data publikacji**: 2025-10-06
**Zamawiający**: Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Uniwersytecka Klinika Stomatologiczna w Krakowie (NIP: 6751219110)
**Lokalizacja**: Kraków, woj. małopolskie
**Wartość**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72253200-5 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

## Opis
Ogłoszenie nr 2025/BZP 00457938 z dnia 2025-10-06

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: SAMODZIELNY PUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ UNIWERSYTECKA KLINIKA STOMATOLOGICZNA W KRAKOWIE

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 357070478

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: ul. Montelupich 4

1.5.2.) Miejscowość: Kraków

1.5.3.) Kod pocztowy: 31-155

1.5.4.) Województwo: małopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków

1.5.7.) Numer telefonu: 124245424

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: przetargi@uks.com.pl

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.uks.com.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-b2ee0ae9-a931-4b5d-b6f6-fc27c25423ab

2.3.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00457938

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2025-10-06

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Tak

2.7.) Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00054710/02/P

2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.2 Usługa bieżącego serwisu systemu KS- KST Klinika Stomatologiczna w tym udostępnianie wszystkich oficjalnie publikowanych wersji systemu (aktualizacji), KS- KST Klinika Stomatologiczna

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: DZP-271-867/25

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.5.) Wartość zamówienia: 186000,00 PLN

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem negocjacji jest świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna (dalej jako: „usługa serwisu eksploatacyjnego”), w której zakres wchodzi:
1.1. Bieżące udostępnianie oficjalnie wydawanych napraw, wersji i wydań systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", w okresie od dnia 01.01.2026 r. do dnia 31.12.2026 r., w tym udostępnianie zmian dotyczących nowelizacji przepisów prawa. Pod pojęciem „naprawa” Zamawiający rozumie czynności projektowe i programistyczne związane z koniecznością usunięcia błędu oraz prace poprawiające ergonomię obsługi systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", a także zmiany i rozbudowę funkcjonalności systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", natomiast pod pojęciem „wersja” lub „wydanie” Zamawiający rozumie okresowe aktualizowanie systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", obejmujące nową funkcjonalność oraz nową dokumentację użytkownika;
1.2. Bieżące (w tym na wniosek Zamawiającego) udostępnianie dokumentacji związanej z każdą naprawą, wersją i wydaniem systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna";
1.3. Świadczenie pomocy telefonicznej przy eksploatacji systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", w godzinach od 08:00 do 16:00 w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
1.4. Bieżące usuwanie błędów ujawnionych w systemie „KS-KST Klinika Stomatologiczna", na zasadach określonych poniżej przez Zamawiającego w pkt 7. i 8. ZdN;
1.5. Możliwość zgłaszania przez Zamawiającego błędów poprzez formularz zgłoszenia serwisowego lub poprzez serwis internetowy;
1.6. Prawo do udziału w szkoleniach okresowo realizowanych w siedzibie Wykonawcy.
1.7. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi załącznik nr 3 do ZdN (będący jednocześnie załącznikiem do umowy). Szczegółowe warunki realizacji usług serwisu eksploatacyjnego zostały ponadto opisane w projekcie umowy dotyczącej udzielenia zamówienia publicznego, stanowiącym załącznik nr 4 do ZdN.
1.8. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji zgłoszenia serwisowego (usunięcia błędu), o którym mowa w pkt 4. ZdN, w następujących terminach:
1.8.1. dysfunkcja – w terminie do kolejnej edycji wersji systemu (za kolejną wersję systemu Zamawiający uważa okresowe udostępnienie aktualizacji systemu zwierające zmienioną funkcjonalność i uwzględniające naprawę ostatnio zauważonych błędów oraz zawierające informację dotyczącą zakresu dokonanej naprawy. Udostępnienie, o którym mowa powyżej, powinno być dokonywane na bieżąco lub w możliwie najkrótszym czasie od chwili zgłoszenia błędu);
1.8.2. usterka – w terminie do kolejnej edycji wersji systemu;
1.8.3. stan awaryjny – w terminie 
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...